kaiyun体育送去干洗的衣服不翼而飞 消费者获赔3000余元

  衣服       |      2024-06-18 23:10:46

  kaiyun体育本网讯 衣服送至洗衣店干洗却不翼而飞,遇到这种情况,消费者该怎么维权呢?记者昨天了解到,如东法院审理了一起干洗衣服丢失引发的纠纷。

  陈某在如东某小区经营洗衣店,住在该小区的王女士经常将衣服送至陈某经营的洗衣店干洗。2023年5月,王女士在微信中告知陈某,其将两件大衣放在陈某洗衣店门口kaiyun体育,让陈某干洗,陈某回复好的。可当王女士想要取回送洗的大衣时,却被告知衣服丢失。双方因赔偿问题协商未果,王女士将洗衣店告上法庭,要求洗衣店赔偿损失4000元。

  庭审中,陈某称未收到王女士送洗的大衣kaiyun体育,对于大衣的价格也不予认可,拒绝赔偿。王女士提供了其与陈某的微信聊天记录,证明其将两件大衣送至陈某洗衣店,并提供了其购买案涉两件大衣的发票。

  如东法院经审理后认为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,如果经营者提供商品或服务,造成消费者财产损害的,应当承担相应的民事责任,其中就包括赔偿损失。本案中,王女士将衣服送至洗衣店干洗,双方之间形成了服务合同关系kaiyun体育,王女士已经支付了干洗费,洗衣店应当按照行业要求为王女士提供洗衣服务,并将衣服完整无误交至王女士手中。

  在法院释明法律后,陈某与王女士协商达成调解,洗衣店赔偿王女士损失3000余元。